Обмен и возврат

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Техника Apple является технически сложным товаром и не подлежит возврату и обмену в случае надлежащего качества, согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 18 и перечню сложных технических товаров, утвержденного постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.

Устройства, которые не попадают в перечень сложных технических товаров, подлежат замене и возврату в течение 14 дней, не считая дня покупки, при сохранении условий, прописанных в ст. 502 Гражданского кодекса РФ и ст. 25 закона «О защите прав потребителей».

Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрен особый порядок возврата и обмена технически сложных товаров ненадлежащего качества.

Согласно Информации Роспотребнадзора от 17.02.2021 "О правилах возврата и обмена технически сложного товара», покупатель вправе требовать замены технически сложного товара или возврата денежной суммы, в течение пятнадцати дней со дня передачи товара покупателю.

По истечении пятнадцати дней со дня покупки:

• возникающие вопросы регулируются в рамках гарантийных обязательств магазина.
• замена технически сложного товара или возврат денежной суммы могут быть удовлетворены только при условии наличия хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 ст. 18 Закона “О защите прав потребителей” случаев.

Устройства, которые не попадают в перечень сложных технических товаров, подлежат замене и возврату согласно ст. 21. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей».